Considerations To Know About مقابلة العمل عبر الهاتف

Considerations To Know About مقابلة العمل عبر الهاتف

Blog Article

كما أن وتيرة العمل في مركز الاتصال ومودة أعضاء الفريق تحفزني دائمًا للعمل في مراكز الاتصال.

يوفر مركز الاتصال الافتراضي خدمة تقنية أو برمجية يمكن من خلالها لزميل العميل أو الوكيل الاتصال بعملائه من أي مكان. تتضمن هذه التقنية الخادم المضيف والمعدات اللازمة لتشغيل مركز الاتصال.

مقابلات العمل أسئلة المقابلة حول نقاط القوة والأداء الوظيفي

تعامل مع المقابلة الهاتفية كأنها مقابلة عمل حقيقية. على الرغم من عدم قدرة من يُجري المقابلة على رؤيتك إلا أن اختيارك للملابس وطريقتك في التصرف يؤثر على مستوى ونبرة صوتك وأدائك العام في الرد على الأسئلة.

كما يذهب التجارية القديمة ، لم يكن لديك فرصة ثانية لجعل الانطباع الأول. مشكلة أخرى في المقابلات الهاتفية هي أنه لا يمكنك الاعتماد على لغة الجسد . (ما لم تكن المقابلات التي تجريها عبر الهاتف ، في الواقع ، مقابلة فيديو فعلاً. نصائح حول هذا الموقف ، هنا .) أفضل طريقة هي القدوم إلى المحادثة التي تم إعدادها للإجابة عن أي أسئلة قد يطرحها مدير التوظيف. راجع الأسئلة والإجابات أدناه ، وستحصل على السبق. أسئلة مقابلة الهاتف عن خلفيتك

تقول دون جراهام: "تأهب واستعد للمشكلات التقنية التي ربما تطرأ خلال المقابلة. فبغض النظر عن مدى مهارتك في استخدام التكنولوجيا، تبقى هناك دائمًا احتمالية حدوث بعض المشكلات التي ربما تزيد من توترك في المقابلة، وقد يزداد الأمر سوءًا إذا كانت المشكلة هي انقطاع في الاتصال ولم تكن على دراية بكيفية التعامل معه".

هل لديك القدرة على التعامل مع العملاء من مختلف الجنسيات والثقافات؟

مفاتيح السعادة في العمل كيف تسوّق نفسك في مقابلات العمل؟

وبما أنني شخص منفتح وأحب التفاعل مع الناس، فإن وظيفة مركز الاتصال مثالية بالنسبة لي. أحب الإجابة على استفسارات العملاء ومواجهة التحديات بشكل إيجابي.

معرفة المشكلة والمتطلبات: استمع جيدًا لاحتياجات عملائك بعناية واسألهم عما يريدون

بعد مراجعة المسمى والوصف الوظيفي، فكر في العمل الذي أنجزته في الوظائف السابقة أو الأندية أو المناصب التطوعية التي تظهر أن لديك خبرة ونجاحًا في القيام بالعمل المطلوب.

تقترح جراهام أن تقوم أنت بالمثل بطرح أسئلة خلال المقابلة، نظرًا لأن مقابلتك جرت عن بعد، وقد لا تتاح لك فرصة زيارة مقر الشركة والتعرف على ثقافة العمل بالمكتب كما كان الأمر في المقابلات الاعتيادية، ومن ثم قد تسألهم بدورك عن استجابة مؤسستهم للحالة الوبائية.

عن حلوها اتصل بنا أعلن معنا شروط الإستخدام سياسة الخصوصية الأسئلة الأكثر شيوعاً خريطة الموقع مواقعنا على

تحويل المكالمة: أفضل طريقة هي إجراء نور المكالمة مع الموظفين أو المشرفين الأكثر خبرة. بمجرد تحويل المكالمة، سوف يهدأ العميل - وهذا أمر طبيعي.